Preguntas frecuentes Respuestas

¿Tienes preguntas? ¡Genial! Aquí te dejamos respuestas a las dudas que más suelen surgir. Y si no encuentras lo que buscas, estamos a un mensaje de distancia.




1. ¿Cuánto tiempo tardan en entregarme mi servicio?

Depende del tipo de servicio contratado.
En servicios como almacenamiento en la nube, la configuración es casi inmediata. Una vez confirmado tu pago, te enviamos un correo con los datos de acceso y un tiempo estimado de entrega. En desarrollos personalizados (como software a medida), nos pondremos en contacto para entender tus necesidades y darte un cronograma claro.

2. ¿Ofrecen soporte técnico?

¡Siempre!
Todos nuestros servicios incluyen soporte técnico. Si tienes dudas, problemas o necesitas asistencia, estaremos ahí para ayudarte, sin contratos forzados ni letras pequeñas.

3. Ya tengo un dominio, ¿puedo usarlo con ustedes?

Sí, por supuesto.
Si ya cuentas con tu propio dominio, podemos vincularlo a tu nuevo servicio sin problema. También ofrecemos dominios si prefieres gestionarlo todo con nosotros.

4. ¿Cómo realizo mis pagos?

Podrás realizar tus pagos de manera sencilla. Cinco días antes del vencimiento de tu servicio, recibirás un correo con un enlace seguro para completar el pago, junto con la información de tu servicio y opciones de renovación.

5. ¿Estoy obligado a firmar un contrato o plazo forzoso?

No.
En Code Cats Studios creemos en la libertad. Tú decides cuánto tiempo quieres estar con nosotros. No hay contratos forzosos: si estás con nosotros es porque estás satisfecho, no porque estás obligado.

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